J'ai dû perdre au total 4 fois mes bagages sur une douzaine de voyages aux USA (faut compter le double avec les allers-retours pour faire une moyenne)...
3 fois parce que j'avais dû prendre ma correspondance très vite ou bien correspondance loupée,...
1 fois sans raison particulière....
Dans ce cas, et bien soit on m'appelle au micro, soit j'y vais de moi-même (ouais quand j'ai dû courir pour prendre ma correspondance, je me doute que mes bagages n'ont pas fait la même chose! lol).. soit j'attends mes bagages sur le tapis et quand y'en a pu, je me dirige vers le bureau....
Là, soit ils savent déjà où se trouve ton bagage (dans mon cas 3 fois sur 4), soit ils ne savent pas trop.. Quand ils ne savent pas trop, j'avoue que c'est plus angoissant!... Mais c'est tout de même plus rare...
On te demande de remplir un papier avec des infos sur ton sac, on te montre des photos de sac pour que tu dises à quoi ressemble le tien... la couleur, la marque éventuellement...
Et puis on prend ton adresse...
Dans 4 cas sur 4, j'ai récupéré la totalité de mes bagages!...
Mes bagages me suivent.. en général 48H plus tard, ils arrivent chez moi par Chronopost....
Avec British Airways, ils sont réglos : ils prennent ton numéro et t'appellent dès que le bagage est entre les mains de chronopost... Idem avec Scandinavian Airlines il me semble... par contre, avec Air France, quand j'ai demandé à la nana si ils appelaient, elle m'a regardé avec des yeux comme si j'avais demandé la lune... loool... Et en plus, elle avait pris 3H à nous faire remplir les papiers... bref, c'est la seule fois où j'ai trouvé l'organisation vraiment pas top... d'autant que c'est aussi la fois où ils ne savaient pas où étaient les bagages!...
J'ai eu un autre coup de flip... au moment de la tentative d'attentats à Londres.. j'ai été obligée de mettre mon sac cabine en soute (trop gros par rapport aux normes du moment)... et ensuite, j'ai dû courir pour aller chercher mon avion.. donc je me doutais bien qu'il ne suivait pas!... A l'arrivée, j'ai récupéré une valise sur deux, et pas de sac cabine... donc je déclare mes deux bagages et je pars... je ne rentrais pas chez moi en plus... Le lendemain, mes parents m'appellent pour me dire qu'on va leur en envoyer un... il arrive... seul!!.. La valise... Mes parents appellent pour savoir ce qu'il en de l'autre : "ah non, il n'y en avait qu'un de déclaré perdu!"... Alors là, j'ai flippé car c'était un sac avec appareil photos, caméra, MP3 et 1000 dollars en liquide (j'avais zappé de les reprendre!)...
Et finalement peu de temps après, le sac est arrivé... et avec tout dedans!...
Il m'arrive parfois sur le retour de souhaiter qu'un de mes bagages se soient égaré en route... comme ça je prends le train tranquille sans bagages... et on me le fait livrer.. c'est royal!! looool...
Ca ne m'est jamais arrivé à l'aller par contre... ça m'embêterait un peu plus (n'ayant pas de fringues sur place)... mais bon y'aurait toujours moyen de se débrouiller..
Donc pas de panique.. les bagages totalement perdus ne sont pas fréquents... les bagages égarés par contre le sont... mais ce n'est pas très grave, on récupère le tout très rapidement!